記者觀察網(wǎng)4月25日電（通訊員 唐義德）為深入踐行普惠金融理念，切實(shí)解決山區(qū)留守老人金融服務(wù)難題，4月23日，安康農(nóng)商銀行早陽(yáng)支行組織5名工作人員成立“流動(dòng)金融服務(wù)隊(duì)”，驅(qū)車30公里深入轄區(qū)共進(jìn)田莊村，為留守老人及特殊群體提供社保卡激活、解鎖、金融知識(shí)宣講等上門服務(wù)，用腳步丈量民情，以行動(dòng)詮釋擔(dān)當(dāng)，讓偏遠(yuǎn)山區(qū)的群眾足不出戶享受“家門口的金融服務(wù)”。

移動(dòng)柜臺(tái)進(jìn)村組 金融服務(wù)零距離

早陽(yáng)支行服務(wù)轄區(qū)覆蓋多個(gè)偏遠(yuǎn)村組，山高路遠(yuǎn)、交通不便，加之村內(nèi)留守老人居多，辦理社保卡激活、密碼修改等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)存在現(xiàn)實(shí)困難。為打通金融服務(wù)“最后一公里”，支行工作人員攜帶移動(dòng)終端設(shè)備，將“銀行柜臺(tái)”搬到農(nóng)戶家門口?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，老人們有序排隊(duì)辦理業(yè)務(wù)，“紅馬甲”們耐心核對(duì)信息、指導(dǎo)簽字，為60余名老人完成社?？せ?、密碼重置等業(yè)務(wù)。“我腿腳不好，去鎮(zhèn)上辦業(yè)務(wù)得折騰一整天，沒(méi)想到現(xiàn)在家門口就能辦成！”年過(guò)七旬的張大爺握著新激活的社保卡笑著連連稱贊。

金融知識(shí)送上門 筑牢安全防護(hù)網(wǎng)

針對(duì)老年人金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)薄弱的特點(diǎn)，工作人員在辦理業(yè)務(wù)間隙開(kāi)展“金融知識(shí)微課堂”。他們身披綬帶，向現(xiàn)場(chǎng)群眾發(fā)放反詐宣傳手冊(cè)100余份，用方言講解典型詐騙套路，手把手指導(dǎo)老人識(shí)別非法集資陷阱?！澳吧娫捯?，轉(zhuǎn)賬匯款多核實(shí)”，通俗易懂的順口溜讓防詐知識(shí)入腦入心?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)還設(shè)置了咨詢臺(tái)，重點(diǎn)解答養(yǎng)老待遇發(fā)放、社保卡使用等高頻問(wèn)題，切實(shí)提升老年群體的金融安全意識(shí)。

踐行“四心”擔(dān)使命 服務(wù)群眾無(wú)止境

作為扎根山區(qū)的金融機(jī)構(gòu)，早陽(yáng)支行始終秉承“專心、貼心、良心、放心”的“四心”銀行服務(wù)理念，用心用情用力做好普惠金融服務(wù)。今年以來(lái)，已累計(jì)開(kāi)展上門服務(wù)5次，覆蓋17個(gè)偏遠(yuǎn)自然村，惠及群眾500余人次。該行行長(zhǎng)表示：“我們將持續(xù)完善‘流動(dòng)銀行+定點(diǎn)服務(wù)'機(jī)制，每月制定偏遠(yuǎn)村組巡回服務(wù)計(jì)劃，把金融課堂、業(yè)務(wù)辦理、政策咨詢打包送到群眾身邊，真正實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)金融服務(wù)不出村、綜合金融服務(wù)不出鎮(zhèn)。”

此次送服務(wù)下鄉(xiāng)活動(dòng)是安康農(nóng)商銀行深化“適老化”服務(wù)的生動(dòng)縮影。下一步，該行將繼續(xù)聚焦“一老一小”特殊群體需求，創(chuàng)新“金融夜校”“方言廣播”等宣傳形式，優(yōu)化移動(dòng)服務(wù)終端功能，用實(shí)際行動(dòng)書(shū)寫(xiě)陜西信合“老百姓自己的銀行”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，為鄉(xiāng)村振興注入更多金融暖流。