劉濱杰，男，漢族，1991年7月生，中共黨員，山西省第十四屆人大代表，山西吉利優(yōu)行科技有限公司網(wǎng)約專(zhuān)車(chē)駕駛員。2023年榮獲“太原市第一屆省城最美的哥”稱(chēng)號(hào)，2023年榮獲“山西省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄昂贾莸谑艑脕嗊\(yùn)會(huì)組委會(huì)榮譽(yù)證書(shū)”，2024年榮獲“山西省勞動(dòng)模范”稱(chēng)號(hào)，2025年榮獲“全國(guó)勞動(dòng)模范”稱(chēng)號(hào)，這是山西巡游網(wǎng)約車(chē)行業(yè)首個(gè)全國(guó)勞模榮譽(yù)。

當(dāng)清晨的第一縷陽(yáng)光穿透天際，當(dāng)夜深人靜萬(wàn)籟俱寂，當(dāng)狂風(fēng)暴雨襲來(lái)，有這樣一群人仍然握緊手中的方向盤(pán)，穿梭在城市的大街小巷，他們?nèi)缤鞘械撵`動(dòng)脈絡(luò)，準(zhǔn)時(shí)奔赴乘客的需求，他們就是網(wǎng)約車(chē)司機(jī)。劉濱杰便是萬(wàn)千網(wǎng)約車(chē)司機(jī)大軍中的一員。軍人出身的他，骨子里那股堅(jiān)韌不服輸?shù)膭艃?，支撐著他在平凡的崗位上?jiān)守了七年。出行路上，他見(jiàn)慣了人世百態(tài)，也因此收獲了諸多殊榮。從普通的網(wǎng)約車(chē)司機(jī)到全國(guó)勞動(dòng)模范，他用自己的行動(dòng)詮釋著“城市擺渡人”的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

“流的血、流的汗都是值得的”

劉濱杰的青春獻(xiàn)給了祖國(guó)。2012年，從小就渴望當(dāng)兵的劉濱杰懷著對(duì)軍旅生活的強(qiáng)烈憧憬從高校應(yīng)征入伍，服役于某野戰(zhàn)部隊(duì)，成為一名偵察兵。回顧那段軍旅生涯，劉濱杰說(shuō)，“當(dāng)兵的日子，除了驕傲還有艱苦。”

作為偵察兵，深山駐訓(xùn)、風(fēng)餐露宿是常態(tài)。在這樣嚴(yán)苛的環(huán)境下，他學(xué)會(huì)了射擊、格斗、攀登等技能，還掌握了一些疾病的醫(yī)療急救知識(shí)，成為了一名合格的中國(guó)軍人。劉濱杰的身體素質(zhì)極佳，一把槍將近10斤，負(fù)重越野五公里比賽，他能幫兩個(gè)戰(zhàn)友背著跑，總是助力連隊(duì)滿分達(dá)標(biāo)。

在艱苦卓絕的訓(xùn)練中，因?yàn)楸憩F(xiàn)優(yōu)秀，劉濱杰兩次被評(píng)為“優(yōu)秀士兵”。2014年8月，上合組織在內(nèi)蒙古舉行“和平使命-2014”聯(lián)合反恐軍演，這是上合組織聯(lián)合軍演首次全程在中國(guó)舉行。劉濱杰隨部隊(duì)前往演習(xí)，身為偵察兵的他，任何時(shí)候都奔赴在前線，舉行對(duì)抗賽的時(shí)候，甚至要保持靜臥一整天。這段經(jīng)歷錘煉了他的意志，鑄就了他的家國(guó)情懷和使命感。

“流的汗、流的血都是值得的！”劉濱杰說(shuō)。軍隊(duì)讓他練就了一身強(qiáng)健的體魄，也讓他練就了特別能吃苦、特別能忍耐的精神。退伍后的劉濱杰，步入網(wǎng)約車(chē)行業(yè)，開(kāi)啟新征程。每天出車(chē)前，他都要把車(chē)從里到外清潔一遍，做好所有準(zhǔn)備工作才出發(fā)，“當(dāng)兵的時(shí)候武器是手里的槍?zhuān)_(kāi)車(chē)的時(shí)候就換成方向盤(pán)了。以前保家衛(wèi)國(guó)，現(xiàn)在保駕護(hù)航?！?/span>

“遵守紀(jì)律，服務(wù)到位，保證安全”

“干了這一行，就得干出點(diǎn)名堂?！眲I杰入職網(wǎng)約車(chē)行業(yè)已有七年，七年來(lái)，這句話成為他的人生信條。每天清晨，城市尚在沉睡，他已出車(chē)，夜深人靜時(shí)，他才踏上歸途，七年來(lái)風(fēng)雨無(wú)阻。退役不褪色，兩年的軍旅生涯使得軍人的特質(zhì)深深烙印在劉濱杰的骨子里，他也將軍人的作風(fēng)延續(xù)到了工作中。

“遵守紀(jì)律，服務(wù)到位，保證安全?！边@是劉濱杰給自己定的行車(chē)準(zhǔn)則。出車(chē)前，車(chē)輛要細(xì)致清潔、全面檢查；行車(chē)中，嚴(yán)守“四不開(kāi)”規(guī)矩：不開(kāi)斗氣車(chē)、不酒后開(kāi)車(chē)、不強(qiáng)行超車(chē)、不超速開(kāi)車(chē)。日常運(yùn)營(yíng)中，為給乘客優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)，他的車(chē)上長(zhǎng)年準(zhǔn)備著礦泉水、雨傘、充電線、醫(yī)藥箱等物品。為了提高業(yè)務(wù)能力，劉濱杰還反復(fù)優(yōu)化調(diào)整行車(chē)路線，確保把乘客安全、便捷地送往目的地。

寒來(lái)暑往，劉濱杰幾乎跑遍了太原市的大街小巷，總里程達(dá)75萬(wàn)公里，做到了零投訴、零違章、零差評(píng)，連續(xù)三年榮獲公司的“全年度業(yè)績(jī)冠軍”，劉濱杰戲稱(chēng)自己是“跑男”。除了是“業(yè)績(jī)達(dá)人”，他還積極投身行業(yè)規(guī)范建設(shè)，自2022年當(dāng)選山西省人大代表以來(lái)，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，提交了《關(guān)于進(jìn)一步提高巡游網(wǎng)約車(chē)司機(jī)權(quán)益保障水平的建議》，參與制定《太原市巡游網(wǎng)約車(chē)駕駛員安全駕駛操作規(guī)程》，擔(dān)任技能競(jìng)賽裁判，為行業(yè)發(fā)展添磚加瓦。

2024年，劉濱杰創(chuàng)建勞模創(chuàng)新工作室，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)以乘客為中心，堅(jiān)持安全、舒適、便捷，研發(fā)《高舒適出行服務(wù)規(guī)程》；引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化服務(wù)流程和運(yùn)營(yíng)模式，推動(dòng)網(wǎng)約車(chē)行業(yè)的發(fā)展；推廣新能源汽車(chē)，開(kāi)展線上預(yù)約、“一對(duì)一”定制服務(wù)，提升了行業(yè)整體形象與服務(wù)水平。此外，針對(duì)山西文旅火爆、游客增多的情況，他還建議文旅與交通運(yùn)輸?shù)炔块T(mén)合作，利用網(wǎng)約車(chē)、出租車(chē)的智慧屏推廣山西旅游，創(chuàng)建積分小程序激勵(lì)司機(jī)宣傳旅游，設(shè)立“免單公益補(bǔ)貼”展現(xiàn)“太原溫度”。

“咱就喜歡做服務(wù)，大家滿意，我舒坦”

“你只管善良，其他的，交給時(shí)間。”這是劉濱杰常掛在嘴邊的話。他說(shuō)，自己能被評(píng)為省勞模、全國(guó)勞模，成為省人大代表，都是命運(yùn)的眷顧。于是，他將這份榮譽(yù)化成了責(zé)任，踏上了公益之路，希望幫助更多人。

一次出車(chē)時(shí)，劉濱杰看到一位老人倒在路邊，他免費(fèi)把老人送到醫(yī)院，并墊付了掛號(hào)費(fèi)。有人問(wèn)他：“你膽子可真大，就不怕被訛詐？”劉濱杰淡淡一笑：“哪有時(shí)間想那么多？人活得簡(jiǎn)單點(diǎn)總沒(méi)錯(cuò)。何況，人倒了，咱可以扶起來(lái)。如果良心倒了，就沒(méi)救了?！碑?dāng)公司同事患癌無(wú)錢(qián)醫(yī)治時(shí)，劉濱杰直接捐出1000元。他說(shuō)，“生個(gè)大病太可憐了，又沒(méi)有醫(yī)保，還是家里的頂梁柱，這病扛不下來(lái)，家可就散了！”

在劉濱杰看來(lái)，做好事會(huì)上癮。無(wú)論抗疫志愿服務(wù)，還是公益志愿活動(dòng)，他都率先報(bào)名，積極參與。在參加社區(qū)青年志愿者活動(dòng)中，他發(fā)現(xiàn)一些老人家中紗窗年久失修，蚊蟲(chóng)、楊柳絮飄飛進(jìn)屋，對(duì)老人健康不利。他自備工具、材料，主動(dòng)上門(mén)為老人更換紗窗。杭州亞運(yùn)會(huì)期間，他作為全國(guó)優(yōu)秀司機(jī)代表，參加了亞運(yùn)會(huì)志愿服務(wù)車(chē)隊(duì)，承擔(dān)禮賓服務(wù)保障工作，并獲得組委會(huì)頒發(fā)的榮譽(yù)證書(shū)。

七年75萬(wàn)公里，劉濱杰收到了無(wú)數(shù)好評(píng)和贊揚(yáng)。面對(duì)榮譽(yù)，他卻樸實(shí)地說(shuō)道：“咱就喜歡做服務(wù)，大家覺(jué)得滿意，我舒坦！”

從熱血偵察兵到暖心網(wǎng)約車(chē)司機(jī)，再到全省新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者首位全國(guó)勞模，劉濱杰用七年的堅(jiān)守與拼搏，在方向盤(pán)后書(shū)寫(xiě)出屬于自己的傳奇。他沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉，卻在每一次貼心服務(wù)中傳遞溫暖，在每一次路線復(fù)盤(pán)中追求卓越，將軍人的堅(jiān)毅與為民服務(wù)的初心融入平凡崗位。勞動(dòng)創(chuàng)造幸福，實(shí)干成就偉業(yè)。讓我們致敬每一位在平凡崗位上默默耕耘的勞動(dòng)者。（本文相關(guān)資料來(lái)源于微信公眾號(hào)“太原日?qǐng)?bào)”“山西衛(wèi)視”）