記者觀察網(wǎng)山西8月5日電(權(quán)美玲 通訊員 王瑜緯)近日,平遙農(nóng)商銀行香樂支行聯(lián)合城關(guān)支行,帶著移動制卡設(shè)備走進(jìn)大羌村,一場社??修k理服務(wù)在村委會大院展開。這既是兩家支行把“為群眾辦實事”理念轉(zhuǎn)化為具體行動的縮影,更讓村民們在家門口就享受到了金融服務(wù)的便利與溫暖。
為了讓服務(wù)更對路,兩家支行提前就“碰頭”籌備。香樂支行熟門熟路,通過與村干部溝通,摸排村民辦理需求,用村廣播和村民群反復(fù)通知辦理時間、所需材料,還特意統(tǒng)計了行動不便的老人名單;城關(guān)支行則選派業(yè)務(wù)骨干,提前梳理社??ㄞk理流程和常見問題,兩家支行分工協(xié)作、精準(zhǔn)對接,確保服務(wù)過程規(guī)范有序。
當(dāng)天,村委會大院里熱鬧有序。香樂支行的員工忙著引導(dǎo)村民排隊、核對信息,遇到老人就主動上前幫忙:“大爺,您的身份證放好,我?guī)湍怯?,坐著等就行?!背顷P(guān)支行的員工在辦理點熟練操作,從信息錄入到卡片激活,全程快速流暢,還耐心解答村民的疑問:“這張卡能領(lǐng)養(yǎng)老金、交醫(yī)保,平時存取錢也能用,功能可全了。”
村民們陸陸續(xù)續(xù)趕來,有的是來激活新領(lǐng)的社???,有的是補(bǔ)辦損壞的舊卡。“以前辦卡得跑鎮(zhèn)上,來回坐車加排隊,大半天時間就沒了,今天在村里十幾分鐘就辦完了,真是省時又省力!”剛辦完業(yè)務(wù)的李大哥拿著社保卡,跟身邊的鄉(xiāng)親們稱贊道。現(xiàn)場的道謝聲、歡笑聲交織在一起,成了大院里最溫暖的聲音。
從晨光微露到夕陽西下,這場聯(lián)合服務(wù)為120余位村民辦結(jié)了社??I(yè)務(wù)。村委會大院里漸漸安靜下來,但村民們滿意的笑容,成了平遙農(nóng)商銀行服務(wù)成效的最好見證。
“離您更近,與您更親。”平遙農(nóng)商銀行始終扎根鄉(xiāng)土、心系鄉(xiāng)親,將客戶需求放在首位。通過跨網(wǎng)點協(xié)同發(fā)力,把便利送到客戶身邊,用貼心服務(wù)踐行普惠承諾。今后,平遙農(nóng)商銀行將持續(xù)聚焦金融需求,讓更多暖心金融服務(wù)融入田間地頭,做鄉(xiāng)親們最可靠的金融伙伴。