記者觀察網(wǎng)山西8月26日電（權(quán)美玲 通訊員 張杰）為深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育，持續(xù)鞏固拓展學(xué)習(xí)教育成果，近日，平遙農(nóng)商銀行組織召開深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育座談會(huì)，來自一線的基層黨員、群眾代表和客戶代表齊聚一堂，圍繞作風(fēng)建設(shè)、廉潔從業(yè)規(guī)范、惠民服務(wù)優(yōu)化等內(nèi)容深入研討，共筑廉潔金融防線。

會(huì)上，全體參會(huì)人員集中學(xué)習(xí)了《關(guān)于對(duì)深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育進(jìn)行評(píng)估的工作方案》、聽取了平遙農(nóng)商銀行深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育開展情況。基層員工及客戶代表暢所欲言，講真話、道實(shí)情、建良言。行內(nèi)員工結(jié)合自身崗位就如何將理論要求轉(zhuǎn)化為服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)客戶、防控風(fēng)險(xiǎn)、提升效率的實(shí)際行動(dòng)、在工作中遇到的困惑和挑戰(zhàn)進(jìn)行暢談。客戶代表聚焦金融服務(wù)中的細(xì)節(jié)問題，建議簡化貸款流程、優(yōu)化線上線下服務(wù)體驗(yàn)、拓寬員工監(jiān)督渠道等，讓惠民金融政策真正落到實(shí)處。

針對(duì)員工及客戶提出的寶貴意見和殷切期望，該行現(xiàn)場記錄、逐條回應(yīng)，分類施策，并明確下一步行動(dòng)方向：一是以學(xué)促干，服務(wù)再升溫。將學(xué)習(xí)教育激發(fā)的熱情，轉(zhuǎn)化為提升服務(wù)溫度、拓展服務(wù)廣度、挖掘服務(wù)深度的具體實(shí)踐。聚焦“三農(nóng)”、小微、個(gè)體工商戶等重點(diǎn)領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)，推動(dòng)信貸資源更精準(zhǔn)滴灌，服務(wù)流程更高效便捷，普惠金融觸角更深更廣。二是以改增效，體驗(yàn)再優(yōu)化。對(duì)提出的意見建議，逐條梳理、明確責(zé)任、及時(shí)整改，真正把客戶的“問題清單”轉(zhuǎn)化為“成效清單”，讓服務(wù)體驗(yàn)的提升看得見、摸得著、感受得到。三是以聯(lián)固本，紐帶再加固。持續(xù)完善與客戶、與基層常態(tài)化溝通渠道。努力搭建更多面對(duì)面、心貼心的交流平臺(tái)，讓客戶和基層的聲音能夠更順暢地傳遞上來，讓服務(wù)能夠更精準(zhǔn)地對(duì)接下去，真正與客戶、與地方經(jīng)濟(jì)結(jié)成牢不可破的命運(yùn)共同體。