記者觀察網(wǎng)山西9月9日電（記者 明文 通訊員 賈浠月 劉磊）晉能控股裝備制造集團(tuán)長平公司始終以“職工之事無小事”為準(zhǔn)則，將民生關(guān)懷的厚重分量，傾注于勞保用品的每一處改良、每一項(xiàng)服務(wù)優(yōu)化中，讓“小勞?！背休d“大民生”，以細(xì)致入微的保障，成為溫暖職工、凝聚力量的堅(jiān)實(shí)依托。

該公司始終視勞保用品為守護(hù)職工安全健康的“硬核屏障”，將其作為民生工程的關(guān)鍵抓手，不僅納入“民生工程重點(diǎn)清單”系統(tǒng)推進(jìn)，還建立“職工訴求直通車”全流程響應(yīng)機(jī)制，確保每一條涉及勞保的反饋都能高效落地。當(dāng)職工反映洗發(fā)水、沐浴液存在易引發(fā)脫發(fā)、去污效果不佳等問題時(shí)，第一時(shí)間組織專題調(diào)研，由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)與廠家深度對接，僅用15天便完成全品類更換?！靶?lián)Q的洗護(hù)用品洗完清爽不緊繃，下井回來洗去一身油污，整個(gè)人都輕快了”——綜采隊(duì)職工小李的真切感受，正是民生溫度的生動(dòng)體現(xiàn)。

工作服的升級，更顯對職工需求的精準(zhǔn)回應(yīng)。過去，職工常因工作服縮水、膝蓋與襠部易磨損、肩部磨傷等問題困擾，長平公司當(dāng)即提出“換得稱心、改到貼心”的標(biāo)準(zhǔn)，對工作服膝蓋和臀部進(jìn)行雙層加厚處理、在肩部增設(shè)緩沖防護(hù)墊、將紐扣改為耐用拉鏈。改進(jìn)后，掘進(jìn)隊(duì)老王拍著工裝說：“現(xiàn)在干活再也不用擔(dān)心磨破蹭傷，這身‘裝備’比以前貼心十倍。”就連一雙布襪，也未曾輕忽，收到“襪帶短、足面緊”的反饋后，立即推動(dòng)廠家從足面寬度、足底厚度、襪帶長度（延長至50mm）三方面改進(jìn)，切實(shí)解決職工的“小困擾”。

在優(yōu)化勞保用品品質(zhì)的同時(shí)，該公司以服務(wù)模式的創(chuàng)新讓民生關(guān)懷更接地氣。立足礦井作業(yè)分散、職工班次多樣的實(shí)際，打破“固定時(shí)間、固定地點(diǎn)”的傳統(tǒng)模式，推動(dòng)服務(wù)從“被動(dòng)響應(yīng)”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)對接”?！盀榱俗屧绨唷⒓影嗟穆毠ろ樌I(lǐng)到勞保用品，開通周二、周四延時(shí)服務(wù)，實(shí)時(shí)延長了勞保用品發(fā)放時(shí)間，最大限度滿足職工領(lǐng)取勞保用品的需求。針對長平、釜山兩地職工下井時(shí)間差異，在原有基礎(chǔ)上增開周三窗口，同步開通“隊(duì)組專線配送”，為職工提供貼心服務(wù)。物資管理中心負(fù)責(zé)人介紹，“開通配送服務(wù)后，哪怕凌晨接到需求，我們也會第一時(shí)間送過去?！苯刂聊壳?，累計(jì)服務(wù)9000余人次、配送600余單，讓便利服務(wù)始終“在線”。

長平公司還建立“職工需求動(dòng)態(tài)臺賬”，讓職工深度參與勞保決策，有人建議增加冬季勞保用品領(lǐng)取頻次，當(dāng)月便調(diào)整發(fā)放周期；有人提出優(yōu)化勞保型號選擇流程，立刻上線“線上預(yù)約+線下核對”模式……這種“職工點(diǎn)單、公司接單”的良性互動(dòng)，讓勞保服務(wù)始終與民生需求同頻共振。

于該公司而言，勞保工作從來不是簡單的“物品發(fā)放”，而是民生工程的“試金石”。從洗發(fā)水的迭代到工作服的改良，從延時(shí)服務(wù)的調(diào)整到配送模式的創(chuàng)新，每一處細(xì)節(jié)的打磨，都是對“民生無小事”的生動(dòng)詮釋。公司始終相信，把勞保這件“小事”做精做細(xì)，才能讓職工感受到實(shí)實(shí)在在的關(guān)懷，當(dāng)每一位職工都能在貼心保障中安心工作，企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展便有了最深厚的民生根基。